Mentions légales

Mentions légales Lanewyn

1. Objet des mentions légales et cadre réglementaire

Bienvenue sur le site officiel de Lanewyn.

Les présentes mentions légales ont pour vocation de présenter les règles applicables à l’utilisation du site, à la navigation des utilisateurs, aux achats réalisés en ligne ainsi qu’aux services proposés par Lanewyn.

Elles définissent notamment :

les informations relatives à l’entreprise et à la plateforme ;
les responsabilités de Lanewyn et des utilisateurs ;
les conditions générales d’utilisation du site ;
les principes applicables aux activités commerciales en ligne.

Toute visite du site, consultation des contenus, création d’une commande ou utilisation des services proposés implique l’acceptation pleine et entière des présentes mentions légales.

Dans le cadre de ses activités de commerce électronique, Lanewyn veille au respect des réglementations applicables, notamment :

la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN) ;
le Code de la consommation français ;
le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
les dispositions européennes applicables au commerce électronique transfrontalier, notamment le régime fiscal IOSS.

Lanewyn s’engage ainsi à proposer aux consommateurs français une expérience d’achat en ligne :

transparente ;
conforme ;
sécurisée ;
accessible.

2. Informations relatives au site

Nom commercial :
Lanewyn

Adresse du site internet :
lanewyn.com

Activité :
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier destinée principalement aux consommateurs français.

Adresse e-mail :
customer@lanewyn.com

Numéro de téléphone :
+1 (503) 726-4189

Adresse commerciale :
2905 NE 122nd Ave
Portland OR 97230
United States

Service client :
Du lundi au vendredi
09:00 – 17:00
(hors jours fériés officiels français)

Zone de livraison :
France métropolitaine.

Certaines destinations spécifiques, notamment les territoires ultramarins, certaines zones insulaires ou les secteurs soumis à des contraintes logistiques particulières, peuvent nécessiter une vérification préalable auprès de notre service client.

3. Services proposés par Lanewyn

Lanewyn propose une plateforme permettant aux utilisateurs d’accéder à une expérience complète d’achat de mobilier en ligne.

Les services proposés comprennent notamment :

la consultation des collections et produits disponibles ;
l’accès aux descriptions et caractéristiques des articles ;
la sélection et l’ajout des produits au panier ;
le paiement sécurisé en ligne ;
la confirmation et le suivi des commandes ;
l’organisation de la livraison ;
l’assistance après-vente ;
l’accompagnement personnalisé par notre équipe client.

Avant toute validation définitive d’une commande, Lanewyn fournit aux clients les informations essentielles relatives à leur achat, notamment :

le prix des produits ;
le montant total à régler ;
les frais de livraison applicables ;
les éventuels frais supplémentaires prévus par la réglementation.

Lanewyn garantit une politique commerciale transparente et veille à ce qu’aucun :

frais dissimulé ;
coût supplémentaire non annoncé ;
montant injustifié après commande ;

ne soit appliqué au client.

4. Conditions d’utilisation du site

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site Lanewyn conformément :

aux lois et réglementations applicables ;
aux règles relatives à la sécurité numérique ;
aux présentes conditions d’utilisation.

Il est notamment interdit de :

Utiliser le site à des fins illégales

Les utilisateurs ne doivent pas exploiter le site pour :

commettre des activités frauduleuses ;
porter atteinte aux droits d’autrui ;
détourner les services proposés ;
adopter des pratiques abusives.

Porter atteinte au fonctionnement du site

Il est interdit de :

perturber volontairement les services ;
tenter d’accéder aux systèmes internes ;
attaquer les infrastructures techniques ;
contourner les mesures de sécurité mises en place.

Exploiter les contenus sans autorisation

Sans accord préalable écrit de Lanewyn, il est interdit de :

collecter automatiquement les données du site ;
reproduire les contenus ;
copier les descriptions produits ;
modifier les éléments présents ;
effectuer une analyse technique non autorisée ;
exploiter commercialement les images ou informations disponibles.

Publier des contenus interdits

Les utilisateurs ne doivent pas diffuser :

de fausses informations ;
des contenus portant atteinte à la réputation d’autrui ;
des contenus illégaux ;
des communications commerciales non autorisées.

En cas de non-respect des règles applicables, Lanewyn pourra prendre les mesures nécessaires, notamment :

restreindre l’accès au site ;
suspendre certaines fonctionnalités ;
annuler certaines opérations ;
engager les démarches prévues par la loi.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments disponibles sur le site Lanewyn, incluant notamment :

les textes ;
les photographies ;
les visuels commerciaux ;
les éléments graphiques ;
les logos ;
l’identité visuelle ;
la structure du site ;
les éléments techniques ;

sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Ces contenus appartiennent à Lanewyn ou sont exploités avec les autorisations nécessaires.

Toute reproduction, modification, extraction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation préalable peut constituer une violation des droits applicables.

Toute demande concernant l’utilisation d’un contenu du site doit être adressée directement à Lanewyn.

6. Informations relatives aux produits

Lanewyn veille à présenter des informations aussi précises que possible concernant les produits proposés.

Les informations disponibles peuvent inclure :

les descriptions ;
les dimensions ;
les matériaux ;
les caractéristiques principales ;
les photographies.

Malgré nos efforts, certaines différences peuvent apparaître entre l’affichage en ligne et le produit réel, notamment en raison :

des réglages d’écran ;
des paramètres de couleur des appareils ;
des conditions photographiques ;
des technologies d’affichage utilisées.

Ces variations mineures ne constituent pas automatiquement un défaut ou une non-conformité.

Les informations contractuelles applicables correspondent aux éléments validés lors de la commande ainsi qu’aux caractéristiques du produit livré.

Pour toute question avant achat, les clients peuvent contacter notre service client.

7. Liens externes

Le site Lanewyn peut contenir des liens permettant d’accéder à des services ou plateformes externes.

Ces liens peuvent être proposés afin de faciliter l’accès à des ressources complémentaires.

Les sites tiers disposent de leurs propres :

conditions d’utilisation ;
politiques de confidentialité ;
règles commerciales.

Lanewyn ne contrôle pas ces plateformes externes et ne peut être tenue responsable :

de leurs contenus ;
de leurs pratiques ;
de leurs modifications ;
de leurs services.

L’utilisation de ces sites externes relève de la responsabilité de l’utilisateur.

8. Responsabilité et protection des consommateurs

Lanewyn met en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d’assurer :

la disponibilité du site ;
la sécurité des transactions ;
la bonne gestion des commandes ;
la qualité du service client.

Cependant, certaines interruptions temporaires peuvent survenir en raison :

d’opérations de maintenance ;
de difficultés techniques ;
de problèmes liés aux réseaux ;
d’événements indépendants de notre contrôle.

Dans ces situations, Lanewyn s’efforcera de rétablir rapidement le fonctionnement normal du service.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut limiter les droits obligatoires accordés aux consommateurs français, notamment concernant :

le droit de rétractation ;
les garanties légales ;
les droits liés à la conformité des produits ;
les recours prévus par la réglementation.

9. Conformité fiscale et commerce transfrontalier

Lanewyn exerce ses activités de vente en ligne conformément aux règles européennes applicables au commerce électronique transfrontalier.

Nous respectons notamment les obligations liées au système :

IOSS (Import One Stop Shop).

Les taxes applicables sont traitées conformément aux réglementations en vigueur afin d’assurer :

une information claire pour les consommateurs ;
une meilleure transparence des prix ;
une limitation des frais imprévus lors de la livraison.

10. Protection des données personnelles

Lanewyn accorde une attention particulière à la protection des données personnelles.

La collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des informations personnelles sont réalisées conformément :

au RGPD ;
aux réglementations françaises applicables ;
aux recommandations des autorités compétentes telles que la CNIL.

Pour obtenir davantage d’informations concernant :

la collecte des données ;
l’utilisation des cookies ;
vos droits personnels ;

veuillez consulter :

notre Politique de confidentialité ;
notre Politique relative aux cookies.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions légales sont soumises :

au droit français applicable ;
aux réglementations européennes relatives au commerce électronique.

En cas de difficulté liée à l’utilisation du site, à une commande ou à un service, Lanewyn encourage les utilisateurs à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, les parties pourront exercer leurs droits conformément aux procédures prévues par la réglementation applicable.

Les droits légaux des consommateurs restent pleinement protégés.

12. Modification des mentions légales

Lanewyn peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte :

des évolutions réglementaires ;
des changements liés aux services proposés ;
des améliorations techniques du site ;
des nouvelles obligations applicables.

Toute modification sera publiée directement sur cette page.

Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant :

les présentes mentions légales ;
l’utilisation du site ;
les commandes ;
les services proposés ;
les procédures commerciales ;

vous pouvez contacter Lanewyn :

Site officiel :
lanewyn.com

E-mail :
customer@lanewyn.com

Téléphone :
+1 (503) 726-4189